Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan la venta de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.laminotech.com y por los canales comerciales de Laminotech, S.L.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
IDENTIDAD DEL VENDEDOR
- Identidad del Responsable: Laminotech, S.L.
- CIF: B64252430
- Domicilio social: C. Boadilla del Camino 3, Portal B, 4ºB, 28050 Madrid (MADRID)
- Sitio web: www.laminotech.com
Las direcciones indicadas en otras secciones del sitio web corresponden a oficinas comerciales u operativas de Laminotech, S.L., sin que ello modifique el domicilio social indicado anteriormente.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan las relaciones contractuales entre Laminotech, S.L. (en adelante Laminotech) y cualquier persona física o jurídica que adquiera productos o servicios.
Cuando el cliente actúe en el marco de una actividad empresarial o profesional, se considerará cliente profesional y no le serán aplicables las disposiciones específicas previstas para consumidores en la normativa de consumo.
CANALES DE VENTA
Laminotech comercializa sus productos a través de distintos canales de venta, incluyendo tienda online, presupuestos personalizados y proyectos con instalación.
Los precios, condiciones comerciales y servicios incluidos pueden variar en función del canal de contratación.
La tienda online funciona como canal de compra directa de material. Salvo indicación expresa, los pedidos realizados a través de la tienda online no incluyen servicios de instalación ni estudios técnicos específicos.
En caso de que una venta se formalice mediante presupuesto o contrato específico emitido por Laminotech, las condiciones particulares de dicho documento prevalecerán sobre las presentes condiciones generales.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Laminotech comercializa principalmente:
- Láminas solares para arquitectura
- Láminas de seguridad
- Láminas decorativas
- Vinilos técnicos
- Herramientas y accesorios
- Servicios de instalación de láminas
Las imágenes, simulaciones o renders mostrados en el sitio web tienen carácter ilustrativo.
Las características técnicas de los productos se basan en la información proporcionada por los fabricantes.
ASESORAMIENTO TÉCNICO
Laminotech puede ofrecer orientación técnica o recomendaciones de producto a los clientes que lo soliciten antes de realizar un pedido.
Estas recomendaciones se basan en la información facilitada por el cliente, en la experiencia técnica del equipo de Laminotech y en las especificaciones del fabricante.
Dicho asesoramiento tiene carácter orientativo y no constituye un estudio técnico completo del vidrio o de las condiciones de instalación.
La elección final del producto corresponde al cliente, quien deberá verificar la idoneidad del mismo para su aplicación concreta.
PRECIOS
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
Los gastos de transporte o instalación, cuando procedan, se indicarán de forma separada antes de confirmar el pedido.
Laminotech se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente en el momento de confirmación del pedido.
En caso de error manifiesto en el precio o descripción del producto, Laminotech podrá cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe abonado.
PEDIDOS
El contrato de compraventa se perfecciona cuando Laminotech confirma el pedido por correo electrónico o por cualquier otro medio escrito.
Laminotech podrá cancelar o rechazar pedidos en los siguientes casos:
- Falta de disponibilidad del producto
- Error en precio o descripción
- Datos incorrectos del cliente
- Impago
- Sospecha de fraude
- Incidencias en pedidos anteriores
FORMAS DE PAGO
Los pedidos podrán abonarse mediante transferencia bancaria, tarjeta bancaria u otros medios de pago habilitados en la web.
El envío del pedido se realizará una vez confirmado el pago.
Los pedidos no abonados en un plazo de 7 días podrán cancelarse automáticamente.
RESERVA DE PROPIEDAD
Los productos suministrados permanecerán en propiedad de Laminotech hasta el pago completo del precio del pedido, incluidos impuestos y gastos asociados.
Hasta dicho momento, el cliente se compromete a conservar los productos en buen estado y no transmitir su propiedad a terceros.
ENTREGA
Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente.
Los plazos habituales de entrega son de 48 a 72 horas para productos disponibles en stock.
En caso de productos solicitados al fabricante, el plazo dependerá de la disponibilidad del mismo.
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía contractual de entrega.
Laminotech no será responsable de retrasos imputables a transportistas, fabricantes o causas de fuerza mayor.
ENTREGAS FALLIDAS
Si el pedido no pudiera entregarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, imposibilidad de acceso u otras circunstancias similares), el pedido podrá ser devuelto al almacén de Laminotech.
Los gastos derivados de una nueva expedición o reentrega correrán a cargo del cliente.
RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA
El cliente deberá revisar el estado del envío en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta daños visibles, deberá indicarse expresamente en el albarán del transportista.
Las incidencias relacionadas con el transporte deberán notificarse a Laminotech en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores podrán ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Este derecho no será aplicable en los siguientes casos:
- Productos cortados o fabricados a medida
- Productos manipulados o instalados
- Productos personalizados según las especificaciones del cliente
Las láminas comercializadas por metros lineales se suministran a partir de bobinas completas de fabricación estándar. Cuando el cliente selecciona una cantidad determinada de metros lineales en la tienda online, el material es cortado específicamente para ese pedido a partir de una bobina completa.
Por este motivo, los pedidos de láminas vendidos por metros lineales se consideran productos personalizados y confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, de acuerdo con lo previsto en el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, por lo que no será aplicable el derecho de desistimiento.
El cliente declara haber verificado previamente las medidas necesarias antes de realizar el pedido de material cortado por metros lineales. Una vez realizado el corte del material conforme a la cantidad seleccionada por el cliente, el producto pasa a tener la consideración de producto personalizado y no admite cancelación ni devolución, salvo defecto de fabricación.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
DEVOLUCIONES
Los productos devueltos deberán encontrarse sin usar, en su embalaje original y en estado apto para su reventa.
Laminotech podrá rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Los productos personalizados o cortados a medida no admiten devolución.
GARANTÍA
Los productos cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la legislación vigente.
Adicionalmente podrán disponer de garantía comercial del fabricante según el tipo de producto.
La garantía no cubre daños derivados de instalación incorrecta, uso indebido del producto, limpieza con productos no recomendados o manipulación posterior a la instalación.
COMPATIBILIDAD TÉCNICA DEL VIDRIO
La elección del tipo de lámina se realiza en base a la información disponible sobre el vidrio existente, facilitada por el cliente o apreciada visualmente durante la visita técnica.
Laminotech proporciona asesoramiento técnico basado en la experiencia profesional y en las especificaciones del fabricante. Este asesoramiento tiene carácter orientativo y no constituye un estudio técnico estructural del vidrio.
Factores como la composición del vidrio, tratamientos térmicos, tensiones internas, orientación solar o condiciones estructurales del cerramiento pueden influir en el comportamiento del vidrio tras la instalación de la lámina.
Si el cliente desea una verificación técnica completa de compatibilidad del vidrio, Laminotech podrá gestionar un estudio específico a través del fabricante o consultoría especializada, cuyo coste será asumido por el cliente.
RIESGO DE ROTURA TÉRMICA DEL VIDRIO
El vidrio puede presentar tensiones internas o defectos no visibles.
La instalación de láminas solares puede modificar el comportamiento térmico del vidrio, aumentando la absorción de energía solar.
En determinadas circunstancias esto puede provocar roturas térmicas del vidrio.
Este fenómeno depende de múltiples factores ajenos al control del instalador, entre ellos el tipo de vidrio, defectos internos, diferencias de temperatura, exposición solar o condiciones estructurales del cerramiento.
Por este motivo Laminotech no asume responsabilidad por roturas térmicas del vidrio cuando dichas roturas se deban a características propias del acristalamiento existente.
LIMITACIONES DE RENDIMIENTO DEL PRODUCTO
Las láminas solares están diseñadas para mejorar el confort térmico, reducir el deslumbramiento y filtrar parte de la radiación solar.
Los porcentajes de reducción indicados en fichas técnicas corresponden a valores obtenidos en condiciones de laboratorio.
El rendimiento real puede variar en función de factores como la orientación del edificio, superficie acristalada, tipo de vidrio, climatización del espacio o condiciones meteorológicas.
En el caso de láminas de privacidad o efecto espejo, el resultado visual dependerá de las condiciones de iluminación interior y exterior.
INSTALACIÓN
Cuando Laminotech gestione la instalación, esta se realizará mediante técnicos propios o colaboradores profesionales cualificados.
La responsabilidad de Laminotech se limita a la correcta instalación del material suministrado.
Laminotech no será responsable de defectos derivados del estado previo del vidrio o características estructurales del acristalamiento existente.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad total de Laminotech por cualquier reclamación derivada del suministro o instalación del producto quedará limitada al valor del producto suministrado.
En ningún caso Laminotech será responsable de daños indirectos, pérdidas económicas, pérdida de beneficios o interrupción de actividad.
FUERZA MAYOR
Laminotech no será responsable de incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor tales como interrupciones logísticas, problemas de fabricación, desastres naturales o circunstancias fuera del control razonable de la empresa.
PRUEBA DE LAS TRANSACCIONES
Los registros electrónicos generados por los sistemas de Laminotech constituirán prueba válida de las transacciones realizadas entre las partes.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa de Laminotech.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por Laminotech, S.L. con la finalidad de gestionar la relación contractual, tramitar pedidos y atender las obligaciones legales correspondientes. El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada del contrato, las partes se someterán a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
