La privacidad de los usuarios es importante para Laminotech, S.L. En esta Política de Privacidad se explica qué datos personales recopilamos a través de nuestro sitio web y cómo los utilizamos. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de facilitar sus datos personales.
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En Laminotech, S.L. respetamos y protegemos los datos personales de los usuarios. Como usuario debe saber que sus derechos están garantizados y que hemos adoptado las medidas necesarias para ofrecer un entorno seguro y confiable.
Nuestros principios respecto a su privacidad son los siguientes:
- Solo solicitamos información personal cuando es realmente necesaria para prestar nuestros servicios.
- No compartimos información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o para la prestación de los servicios solicitados.
- No utilizamos sus datos personales con una finalidad distinta a la expresada en esta Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarse a cambios legislativos o a prácticas del sector. Se recomienda a los usuarios revisarla periódicamente.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
- Identidad del responsable: Laminotech, S.L.
- Nombre comercial: LAMINOTECH
- CIF: B64252430
- Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 36840, Folio 166, Hoja M-659444, Inscripción 1.
- Domicilio social: C. Boadilla del Camino 3, Portal B, 4ºB, 28050 Madrid (España)
- Correo electrónico: [email protected]
- Actividad: comercialización e instalación de láminas para cristal y soluciones relacionadas.
Las direcciones indicadas en otras secciones del sitio web corresponden a oficinas comerciales u operativas de Laminotech, S.L., sin que ello modifique el domicilio social indicado anteriormente.
Para el tratamiento de los datos personales de los usuarios se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad, confidencialidad e integridad conforme a la normativa vigente.
PRINCIPIOS APLICADOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS
En el tratamiento de sus datos personales aplicamos los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Licitud, lealtad y transparencia: Los datos personales se tratarán de manera lícita, leal y transparente.
- Minimización de datos: Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para la finalidad para la que se recogen.
- Limitación del plazo de conservación: Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento o las obligaciones legales correspondientes.
- Integridad y confidencialidad: Se adoptan medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la alteración o pérdida de los datos.
CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS
Los datos personales tratados por Laminotech, S.L. pueden proceder de:
- formularios de contacto del sitio web
- formularios de registro de clientes
- solicitudes de presupuesto
- comunicaciones por correo electrónico
- contacto telefónico con la empresa
- compras realizadas a través de la tienda online
En determinados casos, el sitio web puede redirigir al usuario a una aplicación externa de gestión de solicitudes y presupuestos propiedad de Laminotech, S.L. A través de dicha aplicación se podrán recoger datos personales necesarios para la gestión de consultas, solicitudes de presupuesto o contratación de servicios. El tratamiento de estos datos se realizará conforme a la presente Política de Privacidad.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
- Responder a consultas y solicitudes realizadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
- Gestionar presupuestos, pedidos y servicios contratados.
- Gestionar el registro de clientes y el acceso a cuentas de usuario en la tienda online.
- Gestionar pagos y transacciones realizadas a través del sitio web.
- Gestionar la facturación, contabilidad, cumplimiento de obligaciones fiscales y, en su caso, la gestión logística relacionada con los pedidos realizados por los usuarios.
- Prestar servicios de atención al cliente y soporte.
- Cumplir obligaciones legales aplicables a la actividad de la empresa.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis estadístico de uso.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- el consentimiento del usuario al facilitar sus datos a través de los formularios del sitio web
- la ejecución de un contrato o prestación de servicios solicitados por el usuario
- el cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- el interés legítimo para mejorar los servicios y la seguridad del sitio web
CATEGORÍAS DE DATOS
Las categorías de datos personales que se pueden tratar incluyen:
- nombre y apellidos
- dirección postal
- dirección de correo electrónico
- número de teléfono
- datos fiscales en caso de contratación de servicios
- información relacionada con pedidos o servicios solicitados
No se tratan categorías especiales de datos personales.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:
- mientras exista una relación comercial o contractual
- mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales
- hasta que el interesado solicite su supresión cuando proceda
DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Para el desarrollo de su actividad, Laminotech, S.L. puede compartir datos personales con proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web o la prestación de servicios.
Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y cumplen con la normativa de protección de datos aplicable.
Entre ellos se incluyen:
- Servicios de alojamiento web: Hostinger International Ltd., proveedor del servicio de hosting donde se aloja el sitio web.
- Red de seguridad y optimización web: Cloudflare, Inc., proveedor de servicios de seguridad, protección frente a ataques informáticos y optimización del rendimiento del sitio web.
- Servicios de análisis web y gestión de etiquetas: Google LLC, mediante herramientas como Google Analytics y Google Tag Manager utilizadas para analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
- Plataforma de comercio electrónico: WordPress y WooCommerce, utilizados para la gestión de la tienda online, cuentas de usuario y pedidos.
- Pasarela de pago: Redsys Servicios de Procesamiento, S.L., proveedor de servicios de pago mediante tarjeta bancaria.
- Servicios de correo electrónico: Microsoft Corporation, proveedor de los servicios de correo electrónico corporativo utilizados por la empresa.
- Plataforma de desarrollo de aplicaciones: Bubble Group, Inc., proveedor de la plataforma utilizada para el desarrollo y funcionamiento de determinadas aplicaciones utilizadas por Laminotech, S.L. para la gestión de solicitudes, presupuestos y servicios.
- Servicios de gestión empresarial y facturación: Holded Technologies, S.L., plataforma de gestión empresarial utilizada para la gestión de clientes, facturación, contabilidad y administración interna.
- Asesoría y gestoría: Empresa externa encargada de prestar servicios de asesoría fiscal, contable y administrativa a Laminotech, S.L.
- Servicio de atención telefónica: Empresa externa que presta servicios de atención telefónica y gestión de llamadas para clientes y usuarios.
Algunos de los proveedores utilizados por Laminotech, S.L. para la prestación de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde servidores situados fuera de la Unión Europea.
En particular, determinados servicios utilizados en este sitio web, como los prestados por Google LLC, Microsoft Corporation o Cloudflare, Inc., pueden implicar transferencias internacionales de datos.
Estas transferencias se realizan de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable y bajo las garantías adecuadas previstas por el Reglamento General de Protección de Datos.
NAVEGACIÓN WEB
Durante la navegación por el sitio web pueden recogerse datos no identificativos como direcciones IP, ubicación geográfica aproximada o información sobre el uso del sitio web.
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SEGURIDAD DE LOS DATOS
Laminotech, S.L. adopta las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado.
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No obstante, la seguridad absoluta en Internet no puede garantizarse completamente y podrían existir accesos fraudulentos por parte de terceros.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los usuarios tienen derecho a:
- solicitar acceso a sus datos personales
- solicitar la rectificación de datos inexactos
- solicitar la supresión de los datos cuando proceda
- solicitar la limitación del tratamiento
- oponerse al tratamiento de los datos
- solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos pueden enviar una solicitud junto con copia de un documento identificativo al correo electrónico [email protected].
Asimismo, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
CORREOS COMERCIALES
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MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Laminotech, S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a mejoras en el funcionamiento del sitio web.
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